Sipariş & Teslimat

 

Ücretsiz İade Koşulları : Müşterilerimiz almış oldukları ürünleri memnun kalmadığı taktirde Teslim tarihinden itibaren 1 Hafta içerisinde Müşteri temsilcisini arayarak değişim sağlayabilir.Aynı ücretteki ürünle ya da farklı fiyattaki ürünle fiyat farkı ödenerek değişimi yapılmaktadır.

 

TESLİMAT VE SİPARİŞ

- Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından Erkexin garantisi ile size teslim edilir. Siparişiniz size sağlam şekilde ulaşana kadar oluşabilecek gecikme, kırılma vb. aksaklıklar tarafımızdan derhal giderilecektir.

- Sipariş verildikten sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak sipariş onayı alınır. Aynı gün içerisinde anlaşmalı kargo tarafından gizli ambalaj halinde paketlenir ve teslimata hazır hale getirilir. Bu süreç içerisinde müşterilerimiz gerekli telefon bilgileri üzerinden teslimat öncesi ve sonrası sms ile bildirimler gönderilir

- Satın aldığınız ürünler bir teyit e-mail'i ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail veya telefonla size bilgi verilir ve onayınız olmadan asla farklı veya muadil bir ürün size gönderilmez.

 

- Ürünler sipariş üzerine müşteri adresine kargo ile ulaştırılmaktadır. Sitedeki tüm ürünler stoklarımızda olduğundan (pazar hariç) saat 18.00'e kadar alınan siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.

 

- Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler sipariş talebi fazla olduğunda  stoklarda tükenebilmekte ya da nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.

 

- Kesinleşen siparişler Kargo firması tarafından çoğunlukla 24 saatte teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri farklı olup gerekli bilgiyi Kargo Firmasının sitesinden öğrenebilirsiniz.

 

- Siparişinizin durumunu Erkexin ana sayfasından kullanıcı adı ve şifrenizi girerek de sorgulayabilirsiniz.

 

- Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda Erkexin kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.

 

- Ürünlerinizi kargo aracılığıyla teslim alırken teslimatta kargo görevlileri gitmeden ürün kontrolü yapmanız ve ürün hatası ve teslimat sırasında kaynaklanan problem varsa tutanak tutturmanız gerekmektedir. Bu tutanakla firmamıza ürün talebinde bulunabilirsiniz. Tutanaksız ürün değişimi yapılmamaktadır.

 

Türkiye'nin  en güvenilir Afrodizyak ürünler sitesi olan www.erkexin.com sitemiz özel ürün satışı gerçekleştirirken vermiş oldugu önemin sadece bir parçası olan gizli paket özelligi ile danışmanınız ve sizin dışında ürün içerigi görülmeyecek ve bilinmeyecek şekilde güven içerisinde elinize ulaşmasını saglamaktadır. www.erkexin.com müşterilerimizin bizleri tercih etmesindeki en önemli konuların başında gelen bir hizmet olan gizlilik ile sizlerinde güvenini kazanmak için daha kaliteli bir hizmet vermekten mutluluk duyarız.

 

Siparişler hususunda www.erkexin.com adresi üzerinden verilen tüm siparişler  ''1''  Gün içerisinde Size En yakın Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasından ya da sizlerin vermiş olduğu adreslere teslimat gerçekleşebilmektedir. Peki bana en yakın anlaşmalı oldugunuz kargo firmasını nasıl öğrenebilirim ? sorusuna cevap olarak aşagıdaki bölümde yer alan ''En yakın kargo şubem'' butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Erkexin.com ailesi olarak lütfen bizler ile ilgili tüm sorunlarınızı irtibat telefonlarımızdan mail adreslerimizden ve canlı destek hattıız üzerinden bizlere bildiriniz. Firmamız müşterilerimizin almış olduğu ürünlerimiz ile ilgili tüm sorunlarına kesin ve net cevap veren tek firmadır.

 

Bizlere ulaşabileceginiz irtibat numaramız ve bilgilerimiz:

 

bilgi@erkeksin.com.tr

 

Tel: 0224 222 00 33

Tel : 0224 234 56 79

Mobil: 0546 220 10 00


 Havale bildirim formu Banka Hesap Numaralarımız :

Türkiye İş Bankası

Hangül Karaca

Sifa Adresi İlaç Gıda Kozmetik Ürünler Top Tic.

Hesap numaramız: 0009790 Şube Kodu : 2249

İban Numaramız: TR30 0006 4000 0012 2490 0097 90


QNB Finans Bank A.Ş

Hangül Karaca

Hesap numaramız: 68939245 Şube Kodu : 01512

İban Numaramız: TR02 0011 1000 0000 0068 9392 45


Kuveyt Türk Katılım Bankacısı A.ş

Hangül Karaca

Sifa Adresi İlaç Gıda Kozmetik Ürünler Top Tic.

Hesap numaramız: 94474277  Şube Kodu : 182

İban Numaramız: TR74 0020 5000 0944 7427 7000 01


Deniz Bank A.Ş

Hangül Karaca

Sifa Adresi İlaç Gıda Kozmetik Ürünler Top Tic.

İban Numaramız: TR13 0013 4000 0139 8378 6000 01